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Preguntas frecuentes
General
Producto
- 01Una vez recibido el anticipo y aprobada la orden de producción, el tiempo habitual de entrega es de aproximadamente 5 días hábiles.Sin embargo, este plazo puede variar dependiendo de factores como la cantidad de productos solicitados, disponibilidad de materiales o posibles demoras por parte del fabricante. En cada proyecto te informaremos oportunamente sobre los tiempos estimados de producción y entrega.
- 02Todos nuestros proyectos de cortinas y/o persianas se manejan con un 50% de anticipo para iniciar la producción y el 50% restante se cancela contra entrega e instalación del proyecto.
- 03En Ambientes Decorativos, nuestras políticas de garantía se encuentran sujetas a las condiciones de calidad y garantía establecidas por cada fabricante de cortinas y persianas.La garantía aplica a defectos de fabricación y no cubre daños ocasionados por un uso inadecuado, manipulación incorrecta o situaciones ajenas al proceso de fabricación.Para solicitar la evaluación de una garantía, el cliente debe contactarnos directamente y proporcionar el soporte fotográfico correspondiente, junto con una descripción del inconveniente presentado.Una vez recibida la solicitud, coordinaremos una visita técnica con el fabricante, quien realizará la evaluación del producto y determinará si el caso aplica como garantía.En caso de que la garantía sea aprobada, se procederá con la reparación o solución correspondiente, ya sea en el domicilio del cliente o en las instalaciones del fabricante, dependiendo de las características del caso.
- 04La elección de las cortinas o persianas es fundamental para regular la entrada de luz solar y contribuir al confort térmico de cada ambiente. La opción ideal dependerá del tipo de espacio, su exposición al sol y las necesidades de quienes lo habitan.En espacios sociales con exposición directa al sol, las cortinas y persianas en materiales como screen, poliéster o madera permiten controlar la entrada de luz natural y ayudan a mantener un ambiente confortable. Además, ofrecen opciones livianas, de fácil mantenimiento y adecuadas para adaptarse a las variaciones de temperatura a lo largo del día.En espacios privados, como dormitorios, se recomienda complementar las cortinas decorativas con cortinas blackout. Estas ayudan a bloquear la entrada de luz, favorecen el oscurecimiento del ambiente y contribuyen a regular la temperatura interior, creando un espacio más cómodo y acogedor.
- 05En Ambientes Decorativos contamos con una amplia variedad de estilos, diseños y sistemas de cortinas y persianas, adaptables a diferentes tamaños de ventanas y necesidades de cada espacio.Para ventanales de doble altura o de gran amplitud, nuestras cortinas y persianas motorizadas son la solución ideal. Su sistema de apertura y cierre mediante control remoto ofrece comodidad, practicidad y un manejo sencillo, incluso en ventanas de difícil acceso.Además, nuestros sistemas de motorización pueden integrarse con soluciones de domótica y automatización del hogar, permitiéndote controlar tus cortinas y persianas de forma inteligente y crear ambientes más funcionales y confortables.
- 06Sí. En Ambientes Decorativos ofrecemos el servicio de lavado y limpieza de cortinas y persianas, ayudándote a mantener tus espacios impecables y tus productos en óptimas condiciones.El valor del servicio depende del tipo de cortina o persiana, sus materiales y el estado en que se encuentre.Contáctanos para conocer más información y recibir una cotización de acuerdo con las necesidades de tus productos.
- 07En Ambientes Decorativos ofrecemos asesoría profesional y personalizada para la decoración de ventanas, respaldada por más de 20 años de experiencia en el mercado bogotano.Puedes visitarnos en nuestro showroom en Bogotá, donde encontrarás muestras físicas de todos nuestros materiales y estilos, o solicitar una visita gratuita a tu hogar u oficina: allí tomamos las medidas, evaluamos la luz y orientación de tus ventanas, y te recomendamos la opción que mejor se ajuste a tu espacio y presupuesto.📍 Showroom: Calle 138 # 46-03, Bogotá 📞 311 229 11 59Solicita tu visita sin costo
- 08El precio de las cortinas a medida depende de tres variables principales:El tamaño de la ventana (m²): el precio se calcula multiplicando el ancho por el alto. Se recomienda sumar 5 cm adicionales al ancho y de 10 a 15 cm al alto para asegurar una cobertura completa. El tipo de cortina y tela: enrollable, romana, sheer, panel japonés o cortina en tela — cada una tiene un rango de precio distinto según el material. El tipo de accionamiento: manual o motorizado. La automatización aumenta el costo, pero mejora la comodidad y durabilidad del sistema.La marca que elijas: el precio por m² puede variar entre una marca genérica y una premium. Esta diferencia la determinan principalmente los accesorios y la diversidad en diseños y telas disponibles.Ejemplo: una ventana de 1.5 m de ancho x 2 m de alto se cotiza sobre aproximadamente 1.65 m² de ancho x 2.15 m de alto (con los adicionales de medida).En Ambientes Decorativos contamos con opciones para todo presupuesto y te asesoramos sin costo para calcular el precio exacto según tu espacio.📍 Calle 138 # 46-03, Bogotá | 📞 311 229 11 59Solicita tu cotización gratuita
- 09En Ambientes Decorativos, en nuestro showroom en Bogotá, encontrarás una amplia variedad de cortinas y persianas modernas para todo tipo de espacios.Nos mantenemos a la vanguardia de la industria, ofreciendo continuamente lo más actualizado en estilos, telas, accesorios y mecanismos. Si estás buscando algo moderno y en tendencia, tenemos soluciones como cortinas de ondas perfectas Vertesse, cortinas celulares o en panal con apertura dual, y opciones con accionamiento motorizado compatible con casas inteligentes.Puedes visitarnos en nuestro showroom para ver y tocar los materiales, o solicitar una asesoría gratuita a domicilio si prefieres cotizar desde tu hogar u oficina.📍 Calle 138 # 46-03, Bogotá | 📞 311 229 11 59Solicita tu cotización gratuita
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